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2024-12-13 12:03:38shuiqin

预约了12月17号的美国面签，在面签前护照丢了，重新补办了新护照，修改了DS160和个人信息，12月11号在预约网站上也提交了反馈，但是一直没收到领馆的修改护照号的邮件回复，请问这种情况要怎么办？

管理员回复：您好，已提交反馈的，耐心等待即可。

2024-12-13 0:32:11Kevin

您好，我是12月5号面签，一家人三个人9号我太太和小孩就下签，今天收到护照，为什么我的还显示在审批中？

2024-12-12 19:48:02xiaopan

老护照买的上海的房产现在回中国有新的护照（原来的护照还在），我这边卖掉上海的房产，交易中心要求需要大使馆开一个身份一致证明。我需要预约吗（还是直接去大使馆办理）？怎么预约？办理流程要多久可以下来？

管理员回复：您好，要预约的，就是公证新旧护照同一人。

2024-12-12 16:11:08QGQS

请问原护照快要到期了,F1签证还在有效期.如换新护照，签证还有效吗?赴美是持两本护照吗?谢谢

管理员回复：您好，是的。

2024-12-12 14:19:25ANTON

DS160表格完成而且提交了。但是没有即时打印出来确认页，且没有记录申请ID.怎么办呢

管理员回复：您好，只能重新填写。

2024-12-12 11:10:36AA00E3L5D3

我完成DS-160填写提交得到确认页，预约面签，去年申请过美签，登录过portal.ustravaldocs.com,今年登录每次输入用户名和密码后，几分钟又重新出现登录页面，非密码错误。在你们网页点击预约缴费链接，出现“You have been locke”（Cloudflare Ray ID: 8f048ce3891a223c）

2024-12-12 9:24:18liuyunmei

你好！我免面签的邮箱丢了，无法接受签证信息。我需要更换邮箱，我该怎么办？客服电话01056794700始终联系不上？我该怎么办？谢谢！

2024-12-12 7:48:25liuyueyoumi

ustraveldocs没有更新前通过中信银行递交了免面签，在旧网站上看到的是正在递送中。等到ustraveldocs网站更新以后，就无法看到递送状态了，在CEAC上都好几周了还是查不到信息。这一般是什么情况？？？

管理员回复：您好，请留意邮件通知。

2024-12-11 22:31:48Yisha

在12/7号之后的新预约网系统没办法用旧的信息建立账户，一直显示User Details An invalid value was presented for a property. 可签证费已经在预约系统更新前交完了，现在怎么办管理员回复：您好，注册到新护照里。这个回复是啥意思？

管理员回复：您好，注册到新系统里。

2024-12-11 17:20:29梦里花

你好，请问注册时使用中国注册，但是显示“正在注册的国家/地区不再有效”是什么原因？麻烦提供一下新系统的链接，感谢~

2024-12-11 14:30:05网络

为可美国广州领事馆等陆不进去呢，账号密码都是之前用过正确的 https://portal.ustraveldocs.com/SiteRegister?country=China&language=en

管理员回复：您好，需要重新注册到新系统。

2024-12-11 13:17:22杨女士

你好！我的护照号是：EH5938691,申请免面签，查到12月3日的状态是Refused，需要查询护照现在在哪里？但无法用原来的账号在新的申请门户中登录，请问如何解决？

管理员回复：您好，护照到了您会收到邮件通知的。

2024-12-11 10:59:16怎么办

你好，在美签新系统的预约页面一直显示RCE12，是什么错误代码吗，需要怎么操作解决

2024-12-11 9:53:59liuyunmei

你好！我免面签材料11月15日通过中信银行递交，现在还显示在运送途中，请问我现在是否要在更新的系统重新注册？谢谢！

管理员回复：您好，已递交的就不需要注册了。

2024-12-11 0:28:48Yisha

在12/7号之后的新预约网系统没办法用旧的信息建立账户，一直显示User Details An invalid value was presented for a property. 可签证费已经在预约系统更新前交完了，现在怎么办

管理员回复：您好，注册到新护照里。

2024-12-10 21:08:35老贺

请问之前有过两次美国签证，第一次因私护照；第二次是因公护照，因公护照签证后来并未去成美国。请问DS160表上的“Previous U.S. Visas”一栏是应该填第一次还是第二次？此外，因公护照上的签证是2015年签发，是否尽管未实际去美国，也应该填十指指纹已录入？谢谢~

管理员回复：您好，如果您目前是用因私护照申请签证，请填写因私护照上的出入境记录。

2024-12-10 16:06:19幽兰

在CGI网站上注册时，申请地址中的国家列表里，没有china选项，怎么办？

2024-12-10 15:54:09幽兰

你好，在原有系统中我已经注册过个人账户，由于客户门户系统更新，要求重新注册账户。但在注册页面上，第一项是申请签证人国籍，可是国家列表中没有china,注册进行不下去，不知该怎么办。

2024-12-10 11:00:08liuyunmei

你好！我免面签材料11月15日通过中信银行递交的，现在查不到任何进度信息。我第一次申请签证的邮箱忘记密码。所以这次我又提供了新的邮箱地址，现在才发现不需要重新提供新的邮箱。我现在该怎么办？是不是由于邮箱的原因出问题了才差不多任何进度信息？

管理员回复：您好，正常的审核周期是4周左右，您到时留意邮件通知，或者致电您递交的中信银行网点咨询。

2024-12-9 17:09:55Fang

11月初通过中信银行北京提交美签代传递，至今已经一个多月了，通过美国签证状态查询网站上查询和中信银行APP中的美签进度查询都显示无数据或者数据错误，这种情况正常吗？如何能查询到签证状态呢？